Мы собрали основные вопросы по CMS в удобном FAQ по категориям. Здесь вы найдёте ответы на большинство вопросов по созданию интернет-магазина и использованию системы. Если вдруг ответа не будет — задайте вопрос в чат или в техподдержку.
Часто задаваемые вопросы
Перед покупкой
IT MKS поставляется в электронном виде, поэтому вы получите:
- Лицензионный ключ который нужен для активации и обновления.
- Бессрочную лицензию на пользование CMS.
- Техническую поддержку и доступ ко всем обновлениям в течение года. Вы можете продлить лицензию на один год за 50% от ее стоимости.
Вы можете попробовать работу IT MKS двумя способами:
- Режим online - нет необходимости самостоятельно устанавливать cms на хостинге.
- Скачать дистрибутив и установить систему на свой сервер, вам будет выдан тестовый ключ на 14 дней. После этого вы можете купить лицензию и продолжить работу без потери информации.
Правильное отображение сайта на мобильных устройствах в первую очередь зависит от верстки, а не от платформы, на которой разрабатывается сайт. При этом из коробки вы получаете полностью адаптивный дизайн вашего магазина.
Вы можете перенести готовый магазин на нашу систему с абсолютно любой CMS. Мы создали все условия для быстрого и безболезненного переноса. Кроме того, вы можете обратиться в службу технической поддержки за помощью.
Лицензии и документы
При покупке лицензии вы получите:
- Лицензионный ключ на один домен.
- Возможность использовать модуль автоматизации - импорт товаров.
- Бесплатные обновления в течение одного года с момента покупки лицензии.
- Бесплатную тех поддержку в течение одного года с момента покупки лицензии.
При покупке лицензии на нашем сайте вам нужно:
- Перейти на страницу покупки лицензии.
- Заполнить форму и нажать кнопку "Оформить заявку".
- После чего мы свяжемся с вами и предоставим удобный способ оплаты.
После оплаты лицензия будет сформирована и отправлена на ваш электронный ящик. Обычно это происходит в течении суток.
Лицензия бессрочна. Техническая поддержка и обновления IT MKS предоставляются в течение одного года с момента покупки лицензии. Вы можете продлить лицензию за 50% от её стоимости.
Лицензионное соглашение предполагает установку одной копии системы. При этом вы можете установить копии на поддомены.
Вы можете купить лицензию как на нашем сайте, так и у наших партнеров.
Продление лицензии не является обязательным. Однако мы настоятельно рекомендуем регулярно продлевать ее. Активная лицензия предполагает наличие технической поддержки, возможность обновления до актуальной версии, а также возможность использовать модуль импорта товаров. Вы можете продлить лицензию за 50% от её стоимости.
Для продления лицензии вы можете написать в службу поддержки на сайте или связаться с нами любым удобным для вас способом.
Поддержка и обновления
При наличии активной технической поддержки вы можете обратиться к нам за помощью при любой возникшней проблеме с сайтом на IT MKS. Наши специалисты помогут вам с установкой модулей, интеграцией со сторонними сервисами, обновлением системы, а также проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с нашей системой.
Активная поддержка также предполагает обновление до актуальной версии.
Техническая поддержка и возможность обновления системы до последней версии являются бесплатными в течение первого года с момента покупки лицензии. Далее вы можете продлить лицензию за 50% от её стоимости.
Когда выходит очередное обновление IT MKS, появляется соответствующее уведомление в админ-панели сайта. На странице каждого обновления мы детально расписываем какие файлы были затронуты в обновлении. Если у вас возникают проблемы с обновлением вы можете обратиться в службу поддержки за помощью.
Мы постоянно добавляем новые функции, вносим исправления, улучшаем производительность и совершенствуем систему. Регулярное обновление системы до последней версии позволит вам использовать IT MKS на 100%!
Для продления технической поддержки вы можете написать в службу поддержки на сайте или связаться с нами любым удобным для вас способом.
Хостинг и установка
IT MKS разработана на языке программирования PHP и может эффективно работать на любой UNIX или Windows-платформе. Минимальные технические требования:
- PHP версии 7.1 и выше
- MySQL версии 5.7 и выше
- Поддержка GD2
- Поддержка MB String
- Поддержка команды tar
Также должны быть разрешены удаленные соединения.
Наша система написана на языке программирования PHP, языке разметки HTML, CSS, ипользуется шаблонизатор SMARTY.
Для установки IT MKS достаточно скачать актуальную версию системы и загрузить его содержимое на хостинг, после чего перейти на сайт и следовать дальнейшим инструкциям.
Это протокол передачи файлов. При помощи него вы можете загрузить файлы своего сайта на хостинг, а также скачать их на свой компьютер. Чтобы получить FTP-доступ, обратитесь в службу поддержки своего хостера.